今日も終わったぁ(^｡^)

兵庫県神戸市、【JA共済スマイルサポーター研修大会】で認知症のお話をしました。

スマイルサポーターは窓口や電話対応においてCS（お客様満足度）やコンプライアンス（法令順守）を重視し、組合員や利用者の方から満足いただけるよう様々な要望に応えることができる職員さん。
認知症は誰にとってもジブンゴト…
私たち専門職が、他業種の人にもわかりやすく伝えていくこと、大事ですね！
お話を聞いていただき、ありがとうございましたm(_ _)m

今日も終わったぁ(^｡^)

兵庫県神戸市にて【認知症トレーナー養成講座　個人レッスン】をしました。

受講生さんは神戸市の認知症介護指導者さん、会場は友達の事務所⁉︎
まさに大人の隠れ家でした(ﾟoﾟ;;

コロナも少し落ち着き、＂地域の人にわかりやすく伝えられるようになりたい＂…
そんな受講生さんの想いをカタチにするお手伝いができることが嬉しい、今日この頃です(o^^o)

今日も終わったぁ(^｡^)

兵庫県神戸市、【JA共済連兵庫】様よりご依頼いただき、《スマイルサポーター向けの認知症研修》をしました。

スマイルサポーターは、共済などの窓口対応や電話対応においてCS（お客様満足度）やコンプライアンス（法令順守）を重視し、組合員や利用者の方から満足いただけるよう様々な要望に応えることができる職員さん。

企業の窓口に立つ職員さんだからこそ、お客様の相談に乗れるよう正しい知識を身につけることが大事ですね。

夕方からは【株式会社トータルブレインケア】様にて新規プロジェクトの打ち合わせ。

これからの社会に絶対に必要だとわかっている。
でも、僕一人の力では出来ないことも、仲間がいれば想いは形になる…
ワクワクできる仕事ができそうです*\(^o^)/*